酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9618：好评
在外面没有酒店标志牌，很难找 进去房子特别昏暗，床上凹凸不平，家具老的要死，地板也是破的，墙上乱贴的花，就是以前的公寓改的，不算酒店，空调开起来一股电线烧了的味道，吓得赶紧关了，无线网不能用，烧水壶上特别多灰尘还有锈，没法用，卫生间太小，安排也特别不合理，里面厕所和洗漱台挨的很近，上厕所要磕到头，沐浴喷头在卫生间门口，那里只有很小空间，没法洗 国庆期间提了价格，预定就要交钱，且进去发现房子不好也不退钱滴，我们定的10.5晚218，网不能用所以退了10，10月6号晚直接降了70，也就值那个价格，总之谁来谁上当，我们定的太仓促贵了没办法
清风：好评
不错，老板娘态度很好，房间还有洗衣机，周围就餐方便
会员2782：好评
其实相当于小旅馆，和照片上的相差很大啊啊啊，老板人不错，重庆妹子！~